Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes extremos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

2. Datos personales que se tratan

A través del formulario de contacto disponible en este sitio web, el usuario facilita voluntariamente los siguientes datos de carácter personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

No se recaban datos especialmente protegidos en los términos del art. 9 del RGPD (datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, etc.).

Adicionalmente, con el consentimiento del usuario, se pueden recoger datos de navegación anonimizados a través de Google Analytics (véase la Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados mediante el formulario de contacto se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de información o demostración del software SnapHouse.
• Responder a las consultas planteadas por el usuario a través de los canales habilitados.
• Mantener comunicación con el cliente sobre el uso, funcionamiento e incidencias relacionadas con la herramienta SnapHouse.
• Informar al usuario sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y mejoras del software SnapHouse.
• Informar sobre otros servicios de Hipnosia relacionados con el marketing inmobiliario, como SnapHouse 360 Tours, plataforma para la creación y alojamiento de visitas virtuales interactivas de propiedades.
• Remitir al usuario, en su caso, información comercial sobre SnapHouse y otros productos o servicios de Hipnosia, siempre que haya prestado su consentimiento expreso.

Los datos no serán utilizados para ninguna finalidad incompatible con las indicadas anteriormente.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme al art. 6 del RGPD:

• Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD): el usuario acepta expresamente esta política de privacidad al marcar la casilla habilitada en el formulario de contacto, conforme al art. 7 del RGPD y al art. 6 de la LOPDGDD.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): gestión y respuesta a solicitudes de información sobre el producto.

El consentimiento prestado podrá ser revocado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha revocación.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del formulario son transmitidos de forma automatizada a través de la plataforma Make.com (Celonis SE, con sede en EE.UU.), utilizada como herramienta de automatización para la gestión de solicitudes y el envío de comunicaciones.

Make.com actúa como encargado del tratamiento en los términos del art. 28 del RGPD. La relación se rige por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), lo que garantiza un nivel de protección adecuado para las transferencias internacionales conforme al art. 46 del RGPD.

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

6. Transferencias internacionales de datos

Como se indica en el apartado anterior, el uso de Make.com puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), adoptado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, conforme al art. 45 del RGPD.

Asimismo, el uso de Google Analytics puede conllevar transferencias a Google LLC (EE.UU.), igualmente amparadas por el DPF. Para más información, consulte la Política de Cookies.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, en su caso, el tiempo preciso para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación establecida.

Una vez concluida la finalidad para la que fueron recabados, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservarlos durante un plazo determinado.

8. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en todo momento, de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, dirigiéndose al responsable del tratamiento en info@snaphouse.dev:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en los supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando se base en el interés legítimo del responsable.
• Retirada del consentimiento: sin efecto sobre la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: conforme al art. 22 del RGPD.

Para el ejercicio de estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud escrita a info@snaphouse.dev, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

El responsable responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por otros dos meses en casos de especial complejidad (art. 12 RGPD).

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, conforme al art. 32 del RGPD.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Conforme al art. 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. El responsable no recaba conscientemente datos de menores. Si se detectara dicha circunstancia, los datos serán eliminados de forma inmediata.

11. Actualización de la política

Esta política podrá ser modificada para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o en los servicios prestados. Se recomienda consultarla periódicamente. La fecha que figura en el encabezado refleja la versión vigente. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario a través de los canales disponibles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Email: info@snaphouse.dev
• Web: https://snaphouse.dev/